Potrebujete pomoč
za vaše podjetje?

Se vam je pojavila napaka, ki vas ovira pri delu? V nujnih primerih nas lahko takoj pokličete.

031 533 941
oddaljena pomoč
kdo smo

Nekaj o nas

Za vašo tehnično podporo so na voljo naši računalniški strokovnjaki.

Smo izkušena ekipa IT strokovnjakov, ki se že leta ukvarjamo na področju računalništva. Naš cilj je nadgrajevati naše znanje in izkušnje, zato smo aktivni pri pridobivanju certifikatov s področja računalništva. Prijazna in mlada ekipa, ki vsaki stranki pristopimo z razumevanjem.

  • Vedno pridobivamo nova znanja in izkušnje na področju informatike.
  • Prijazno pristopimo k našim strankam in poskušamo najti skupno besedo.
  • Strankam vedno pojasnimo vzrok napake in jih osveščamo na področju varnosti.

Storitve

Podjetjem pomagamo ohranjati poslovno rast.

Zaščita računalnika

Ponujamo napredno zaščito operacijskega sistema. Ponujamo tudi prodajo protivirusnih programov.

Čiščenje sistema

S podrobnim pregledom sistema bomo odstranili morebitne nezaželene okužbe.

Pohitritev sistema

Sistem optimiziramo, odstranimo odvečne aplikacije ter sistem prilagodimo za hitrejše delovanje.

Programska oprema

Odpravljamo težave s poštnim odjemalcem oz. s katerokoli drugo programsko opremo.

Težave s strojno opremo

Diagnostika in reševanje nastale težave z tiskalnikom in ostale strojne opreme.

Svetovanje

Brezplačno ponujamo polurno svetovanje na področju informacijske varnosti.

Zakaj izbrati nas?

Naša specifičnost je v naši zavzetosti, da strankam ponudimo kar se da najboljšo rešitev.

zakaj izbrati nas

Zelo nam je pomembno zadovoljstvo strank.

Zakaj izbrati ravno nas? Odlikujejo nas: Znanje in izkušnje; Skrb za kakovost; Odzivnost in prijaznost.

Certificirani partnerji podjetja F-Secure

Smo certificirani partnerji podjetja F-Secure, ki ponuja vrhunska orodja namenjena za zaščito vašega sistema. Poleg tega vam lahko ponudimo in za vas opravimo čiščenje že okuženega računalnika.

Odzivnost

Smo zelo odzivni in hitri. V večini primerov se z vašo težavo lahko soočimo že v 30-tih minutah po prejetem klicu. V nujnih primerih smo lahko dosegljivi tudi v nočnem času.

Naša programska oprema

V sklopu odpravljanja napak smo razvili lastna orodja oz. programsko opremo, ki nam olajša pregledovanje dnevniških datotek ter ugotavljanje vzroka napake.

50

Zadovoljnih strank

100

Projektov

450

Ur oddaljene pomoči

3

Izdelane programske opreme

Težave z računalnikom?

Potrebujete našo pomoč?

za koga je oddaljena pomoč

Komu je namenjena oddaljena pomoč?

Oddaljena pomoč je namenjena hitrejši odpravi napake na računalniku, brez obiska serviserja na vaši lokaciji. Tako lahko prihranite čas pri odpravljanju napake, obenem pa je takšna storitev cenejša.

Gre za zelo enostaven postopek, kjer je potrebno prenesti datoteko s katero nam omogočite dostop do vašega sistema. Celoten postopek odpravljanja napake lahko spremljate. Najprej nas je potrebno kontaktirati ali preko e-pošte ali pa preko telefonske številke 031 533 941. Nato prenesete programsko opremo AnyDesk, jo zaženete in nam sporočite ID ter geslo. Po posredovanih podatkih, se bodo naši tehniki povezali na vaš računalnik in poskusili odpraviti težavo.

kako deluje oddaljena pomoč

Kako deluje oddaljena pomoč?

Serviser se z vašim dovoljenjem oddaljeno (prek spleta) poveže na vaš računalnik in poišče ter odpravi težavo. Med postopkom imate ves čas pregled nad dogajanjem. Vse poteka enako, kot če bi serviser sedel za računalnikom pri vas doma ali v vašem podjetju. Na tak način je mogoče nuditi tudi izobraževanje/svetovanje ali drugo pomoč, saj program omogoča tudi avdio in video povezavo. V kolikor potrebujete pomoč na daljavo, nas kontaktirajte.

Po prenosu programske opreme, se vam bo odprlo manjše okno v katerem boste prejeli ID in geslo. Posredujte nam te podatke, nato se bomo povezali na vaš računalnik.

Cenik

Najugodnejši na področju reševanja težav na oddaljen način

19,90/ uro

Manj zahtevna pomoč

  • Enostavne napake OS
  • Napake v programski opremi
  • Napake s strojno opremo
  • Spletne napake
Kontakt

29,90/ uro

Srednje zahtevna pomoč

  • Bolj zahtevne napake OS
  • Napake na spletni strani
  • Strežniške napake
  • Manj zahtveni varnostni incidenti
Kontakt

39,90/ uro

Zelo zahtevna pomoč

  • Zelo zahtevne napake OS
  • Zahtevne strežniške napake
  • Normalizacija stanja v primeru incidenta
  • Podrobna sistemska analiza
Kontakt

Pogosto zastavljena vprašanja

Preberite najpogosteje postavljena vprašanja